Refund and Returns Policy

Questa è una pagina di esempio.

Panoramica
La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrire un rimborso o un cambio completo.

Per poter essere restituito, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Inoltre, deve essere nella sua confezione originale.

Diversi tipi di merce non possono essere restituiti. Non è possibile restituire beni deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili:

Carte regalo
Software scaricabile
Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto.

Non restituire l’acquisto al produttore.

In alcune situazioni, vengono concessi solo rimborsi parziali:

Libri con evidenti segni d’uso
CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile aperti.
Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, che sia danneggiato o che manchi di parti per motivi non causati da un nostro errore.
Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un’e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Vi informeremo inoltre se il vostro rimborso è stato approvato o rifiutato.

Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, ricontrollate il vostro conto bancario.

Poi contattate la società che gestisce la carta di credito. Potrebbe essere necessario un po’ di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.

Poi contattate la vostra banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.

Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci a {indirizzo e-mail}.

Articoli in vendita
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi
Sostituiremo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se desiderate cambiare con lo stesso articolo, inviateci un’e-mail a {indirizzo e-mail} e spedite l’articolo a : {Indirizzo fisico.}

Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a voi, riceverete un credito per il valore del vostro reso. Al ricevimento dell’articolo restituito, vi verrà inviato un buono regalo.

Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se il destinatario del regalo ha fatto spedire l’ordine a voi in un secondo momento, invieremo un rimborso al destinatario del regalo e gli verrà notificata la vostra restituzione.

Resi di spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a {indirizzo fisico}.

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso.

I tempi di consegna del prodotto scambiato possono variare a seconda del luogo di residenza.

Se si restituiscono articoli più costosi, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l’articolo restituito.

Avete bisogno di aiuto?
Contattateci all’indirizzo {email} per qualsiasi domanda su rimborsi e restituzioni.